Privacybeleid
Wie zijn we
Ons website-adres is: https://www.lioncards.nl
White Lion Media BV, gevestigd aan de Malburgse Sluis 22A, 6833 KB Arnhem, (hierna: “Lioncards”, “ons” of “wij”), respecteert de privacy van de bezoekers van de websites www.lioncards.nl en de gebruikers van de mobiele applicatie (hierna: de “Website(s) of Applicatie(s)”) en van haar klanten die via deze Website(s) of Applicatie(s) een bestelling plaatsen. In dit Privacybeleid wordt uiteengezet welke informatie wij van jou als bezoeker van onze Website(s) en als klant verzamelen en hoe wij deze informatie verder gebruiken en beschermen.
Toepassing van het Privacybeleid
Dit Privacybeleid is van toepassing op elk(e) Websitebezoek, transactie of overeenkomst die via een Website of de Applicatie wordt overeengekomen. Alle informatie, waaronder je persoonsgegevens, die wij over jou verzamelen gedurende jouw bezoek en/of gebruik van onze Website(s) of Applicatie(s), zal worden behandeld in overeenstemming met dit beleid en de hierin beschreven doeleinden met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens. Dit Privacybeleid geldt niet voor websites van andere bedrijven die een link naar onze Website(s) of Applicatie(s) bevatten of waarvan een link op onze Website(s) staat.
1. Gegevens die wij verzamelen
Lioncards biedt de mogelijkheid om plastic visitekaarten/passen, online drukwerk, reclamematerialen en relatiegeschenken te laten maken maar ook gepersonaliseerde fotoproducten en deze bij jezelf of op een ander adres te laten bezorgen. In het kader van onze one-stop shop dienstverlening kunnen wij jouw gegevens op twee manieren verzamelen:
- Gegevens
die door jou worden verstrekt
Lioncards verzamelt je bestelgegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer
en betaalgegevens wanneer je een bestelling bij ons plaatst (en indien van
toepassing de namen en adressen van degenen voor wie de bestelling is
bestemd), de bestanden die door jou worden ge-upload en/of gebruikt op
onze producten en daarnaast je e-mailadres om de bevestiging van je
bestelling te kunnen toezenden. Je e-mailadres kan ook verzameld worden
wanneer je dat invult op een Website of in de Mobiele Applicatie door je
in te schrijven voor een nieuwsbrief of mailinglijst. We verzamelen ook
gegevens over je wanneer je online, via de telefoon of per e-mail contact
opneemt met onze Klantenservice. Ook is het mogelijk dat wij je
contactinformatie verzamelen als je deelneemt aan promoties of prijsvragen
die door ons worden aangeboden of wanneer je aan ons je mening geeft,
bijvoorbeeld door middel van een review over onze producten.
- Gegevens die wij automatisch verzamelen
Lioncards verzamelt tevens gegevens die wij ontvangen op basis van jouw
gebruik van onze diensten en jouw bezoek aan onze Website(s),
het gebruik van Applicatie(s) en eventueel andere websites die vanaf onze
Website(s) toegankelijk zijn. Zo verzamelen we bijvoorbeeld jouw IP-adres
en het type webbrowser dat je gebruikt, maar ook de datum en tijd van jouw
bezoek aan onze Website(s).
2. Wat doen we verder met jouw gegevens?
Jouw gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
- Acceptatie,
verwerking en uitvoering van jouw bestelling
Jouw gegevens worden gebruikt om je bestelling te verwerken, uit te voeren, te
produceren en te bezorgen op het door jou gekozen adres. Met je gegevens zullen
we je ook op de hoogte houden van de voortgang van je bestelling. We geven jouw
gegevens door aan andere bedrijven die namens ons bepaalde diensten uitvoeren.
Voorbeelden hiervan zijn: een aan Lioncards gelieerde onderneming die je
bestelling produceert; een vervoerder zoals DHL of PostNL om je bestelling te
kunnen verzenden en af te leveren; online betaaldienstverleners zoals IDEAL of PayPal om je
(creditcard)betaling te kunnen verwerken; dienstverleners om e-mail- of andere
mediaberichten te kunnen verzenden; marketing analysebedrijven om gegevens te
analyseren of doublure-gegevens uit onze database te verwijderen; en het
verlenen van Klantenservice. - Het beheren
van jouw account
Op sommige Website(s) of Applicaties(s) wordt de mogelijkheid aangeboden om je
eigen account aan te maken. In dit account slaan we onder andere je naam,
aflever- en factuuradres, telefoonnummer en je e-mailadres op. We bewaren ook
gegevens over je eerdere bestellingen die je hebt geplaatst, zodat je deze
gemakkelijk kunt terugvinden en opnieuw kan plaatsen. - Direct marketing,
co-branded aanbiedingen en het versturen van nieuwsbrieven
We kunnen je gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden om je zodoende
via e-mail, direct mail, telefoon (inclusief SMS en push notificaties) of
andere media, commerciële informatie of een aanbieding over onze producten en
diensten toe te zenden. Deze informatie of aanbiedingen kunnen ook op een
co-branded wijze zijn samengesteld in samenwerking met een partner en zullen
dan producten of diensten van een derde aanbieder of dienstverlener bevatten.
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven die per e-mail of direct mail
worden verstuurd. Zo blijf je op de hoogte van speciale aanbiedingen en onze
nieuwe of aanvullende producten en diensten. Als je het niet langer op prijs
stelt om onze commerciële informatie zoals onze nieuwsbrief te ontvangen, dan
kun je ons dat altijd laten weten door contact op te nemen met onze
Klantenservice. Gaat het hierbij om e-mail, klik dan op de afmeldlink die je
onderaan in de e-mail kunt vinden. - Reviews
We horen graag over jouw ervaringen met onze Website(s), Applicatie(s) en onze
producten. Indien je ons een review geeft, bijvoorbeeld via Sociale Media, onze
Website(s) of aan onze Klantenservice, kunnen wij een dergelijke review (of een
gedeelte daarvan) gebruiken voor elk doel, met dien verstande dat we je review
niet zullen gebruiken in combinatie met je naam of andere persoonsgegevens.
Enkel met jouw voorafgaande en expliciete goedkeuring zullen wij jouw review
(of een gedeelte daarvan) samen met je naam (of overige persoonsgegevens) die
je ons hebt gegeven, verder gebruiken. - Promoties en
prijsvragen
Als je meedoet aan een promotie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres,
e-mailadres en kan het zijn dat je eventueel ander materiaal deelt zoals
foto´s. Zo kunnen we de promotie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. - Onderhoud en
ontwikkeling van onze Website(s)
We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we
je gegevens gebruiken om je deelname te vragen aan een vrijblijvend klant- of
marktonderzoek. Soms voeren andere bedrijven dat onderzoek in opdracht voor ons
uit. Wij geven dergelijke bedrijven dan jouw e-mailadres of telefoonnummer, die
zich natuurlijk ook aan dit Privacybeleid moeten houden!
- Fraude
Wij gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te
gaan. Als dat moet op grond van een wettelijke verplichting, geven wij
klantgegevens aan de overheid of bijvoorbeeld een opsporingsinstantie.
Bij de verwerking van je gegevens en de levering van onze producten en diensten zoals hierboven omschreven kan Lioncards samenwerkende partners of (sub)bewerkers inschakelen. Waarbij je persoonsgegevens als onderdeel van je gegevens, verwerkt kunnen worden.
3. Openbaarmaking aan derden
Lioncards zal jouw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij wij daartoe wettelijk worden verplicht of in geval van een fusie, overname, reorganisatie of soortgelijke gebeurtenis. Waar nodig zullen wij jouw informatie enkel ter beschikking stellen aan bedrijven die worden betrokken bij de uitvoering van onze diensten, zoals een bedrijf dat betrokken is bij de betaling en financiële afhandeling van je bestelling of de bezorgdiensten die je bestelling aflevert. Dit gebeurt echter uitsluitend voor doeleinden zoals die in dit beleid worden uiteengezet of voor andere doeleinden waarvoor je je toestemming hebt gegeven. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens en de inhoud van dit beleid te respecteren.
4. Beveiliging
Lioncards gaat uiterst zorgvuldig om met jouw gegevens, waarvan persoonsgegevens deel uit kunnen maken. Wij hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens die zijn opgeslagen op onze servers te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Ieder product en alle daarin opgeslagen afbeeldingen, logo´s of foto’s etc. worden daarnaast beveiligd door jouw unieke e-mailadres en een door ons gegenereerde en door jou persoonlijk aangepaste wachtwoord. Andere gebruikers kunnen de door jouw gemaakte producten niet inzien zonder in het bezit te zijn van deze beide gegevens. Daarom raden wij je aan om jouw wachtwoord met zorg te kiezen en deze niet te delen met anderen.
5. Jouw rechten (inzage, correctie en verzet)
Op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens mag je ons verzoeken om inzage in je persoonsgegevens. Indien je fouten hebt opgemerkt in je persoonsgegevens of je deze vanwege een andere reden graag wilt verbeteren of wilt aanvullen dan mag je ons dat ook verzoeken. Hetzelfde geldt voor een verzoek om je persoonsgegevens te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of op een andere wijze in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Deze verzoeken tot inzage, correctie of verzet contact kun je richten aan onze Klantenservice. Daarnaast is het ook mogelijk op sommige Websites om zelf je gegevens, waaronder je persoonsgegevens, via je account in te zien en deze via de Website te wijzigen.
6. Wijzigingen en vragen
We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid aan te passen. We zullen die wijzigingen op onze Website(s) publiceren, zodat je altijd op de hoogte bent van de gegevens die we verzamelen, de wijze waarop deze gegevens door ons wordt gebruikt en beschermd en de omstandigheden waaronder wij je gegevens aan derden verstrekken en/of openbaar maken.
Als je nog vragen hebt over jouw gegevens of dit Privacybeleid, dan kun je altijd contact opnemen. Dit kan via de Website of per telefoon 026 2020111. Stuur je ons liever een bericht, dan kan dit via e-mail naar info@lioncards.nl of per brief naar Malburgse Sluis 22A, 6833 KB te Arnhem.